月11日网购狂欢节爆出新的后遗症，那就是“超卖”现象。对于超卖现象，店铺对消费者实行的“只退款、不赔偿”处理方案是否合理，消费者遭遇“超卖”又该如何维权呢?

　　所谓“超卖”是指，当店铺商品库存接近“0”时，如果多个买家同时付款购买此商品，就会出现“超卖缺货”的情况。11月11日当天，短时间内交易数量巨大，所以不排除部分店铺出现了这一问题。

　　律师表示，消费者与卖家网上交易，完成下单及支付环节，构成一定的合同关系，应当承担违约责任，这是毋庸置疑的，消费者可就此提起诉讼。

　　对于起诉所需的证据问题，律师称，证据的固定不是问题，网上交易的记录，订单成功以及支付成功的截图都可以固定为证据。

　　此外，律师就网购纠纷与实体店购物消费纠纷的区别做出了说明，两者的不同在于证据固定方式不同，因为网购的交易过程都是在网络上实施的，并且交易记录网上可查询，证据可以采用公证的方式固定。

　　最后，律师在接受中顾法律网记者专访之后表示，日前电子商务日趋火爆，网购消费纠纷问题会越来越多，律师应对此多加关注，为网购消费者提供必要的法律服务。